Türkçe
English
Français
DeutschSSS
Online Doktor ücretleri her doktor için farklıdır. Hizmet almak istediğiniz doktorun boş randevu saatinin üzerine tıklayarak ücret bilgisini görebilirsiniz.
Platform üzerinden doktorun online muayene için uygun olan saatini seçerek, kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Evet, kullandığımız ödeme alt yapısı (BDDK) Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yetkilendirilmiş bir sanal POS sistemidir. Ödeme sırasında bankanız tarafından size ayrıca SMS gönderilerek güvenlik kontrolü de yapılacaktır. Girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileriniz sisteme kaydedilmemektedir.
Evet, faturanız e-posta (e-mail) adresinize iletilecektir.
Ana Sayfa üzerinden doktor adı, branş ve hastalık bazlı arama yaparak doktorları listeleyebilir. Doktor profilinde yer alan randevu listesinden sizin için uygun olan randevu saatini seçerek, ödemenizi gerçekleştirip randevunuzu alabilirsiniz. Randevunu onaylandığında tarafınıza e-posta ve SMS ile bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Ayrıca profiliniz üzerinden de randevularınızı görüntüleyebilirsiniz.
Doktor görüşme süreleri branş ve doktora göre değişmektedir. Randevu ekranında doktor randevu sürelerini görebilirsiniz. Genel olarak doktor görüşme süreleri 15 dakika ile 50 dakika arasında değişmektedir.
Evet, doktor profilinde doktor için ileri tarihli olarak tanımlanan 15 günlük süre için randevu alabilirsiniz.
Randevu aldıktan sonra üyelik için bildirdiğiniz cep telefonunuza SMS olarak ve mail hesabınıza E-Posta yoluyla erişim linki gönderilmektedir. Ayrıca platforma giriş yaptıktan sonra randevularım sekmesinde yer alan görüntülü görüşme katılım butonuna tıklayarak da görüşmeye dahil olabilirsiniz.
Evet, kesintinin kısa sürmesi durumunda yine aynı link üzerinden görüşmeye katılabilirsiniz. Kesintinin uzun sürmesi durumunda 444 6 142 numaralı çağrı merkezimizi aramanız ve sorununuzu iletmeniz gerekmektedir.
Hayır, teknik problemin uzun sürmesi durumunda doktorunuz sizin için yeni bir randevu oluşturacak ve bu görüşme için tekrar ücret ödemeyeceksiniz.
Hayır, görüntülü görüşme esnasında görüntü ve/veya ses kaydı yapılmamaktadır.
Hayır, KVKK (Kişisel Verilen Korunması Kanunu) gereğince görüşmelerin kayıt altına alınması yasal değildir.
Bilgisayar üzerinden görüntülü görüşme yaparken, görüşme ekranında yer alan ekran paylaş butonu ile sonuçlarınızı doktorunuzla paylaşabilirsiniz.
Randevu saatine 2 saat kala platform üzerinde yer alan randevularım sekmesinden randevunuzu iptal edebilirsiniz. Randevunuzu iptal etmeniz durumunda ücretiniz tarafınıza 3 ila 7 gün içerisinde iade edilir.
Randevunuza katılmamanız durumunda randevu işlemi gerçekleşmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
Her branş için farklılık göstermekle birlikte doktorunuzun gerekli görmesi halinde kontrol randevularınız doktorunuz tarafından oluşturulmaktadır. Görüşme esnasında kontrol randevunuzun ayarlanmadığı durumlarda 444 6 142 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kontrol randevunuzun oluşturulması için destek alabilirsiniz.
Doktor profil ekranında doktorun kabul edebildiği özel sağlık sigortası kurumları yer almaktadır. Bu alanda yer alan özel sigorta kurumlarından poliçeniz olması durumunda randevu ekranında poliçe sorgulaması yaparak özel sağlık sigortanızın imkanlarından faydalanabilirsiniz. Doktor profilinde özel sağlık sigortası kurumunuzun yer almaması durumunda sigorta şirketiniz ile irtibata geçerek platformumuz üzerinden hizmet almayı talep edebilirsiniz.
